先日、自宅のSurface Pro 6でWindows10のエディションをアップグレードした(したかった)。
結果、どういうわけかライセンス未認証状態になってしまい、てんやわんやした。
やったこと・起きたこと
エディションのアップグレード
とくに捻りもない、ストアからの購入でアップグレード。
- 設定 > 更新とセキュリティ > ライセンス認証 で「Microsoft Store に移動」を選択
- ストアに移動するので、Windows10 Proのライセンスを購入(約14,000円)
- 購入後、「インストール」を選択し、アップグレードを開始
結果の確認
アップグレードで再起動が済み、さっそく設定から確認してみると…
**なぜかEnterpriseに上がっている。**さらにライセンスは未認証の状態。
色々試したものの直らず、電話問い合わせの受付時間外だったのでいったん諦め。
解決策
ダメだったもの
- 再起動
- 特に何も変わらず
- ライセンス認証 > トラブルシューティング > このデバイス上のハードウェアを最近変更しました
- 当該のデバイスが見つからず
解決したもの
- Windows10 Proのジェネリックキーの入力
感想
14,000円をロストした上に買い直しになるかと思ってひやひやした。
原因は結局不明だった。そもそもProにしたはずなのにEnterpriseになった時点でおかしい。
ジェネリックキーというものは今回初めて知った。協力してくれた友人に感謝。